Fmarket và những câu hỏi thường gặp

Bài viết này tổng hợp những câu hỏi thường gặp khi Nhà đầu tư giao dịch quỹ mở trên ứng dụng Fmarket. Trong trường hợp bạn chưa tìm được câu trả lời cho thắc mắc của mình, bạn vui lòng liên hệ ngay cho Fmarket qua các kênh sau đây:

1. Facebook Messenger: http://m.me/fmarket.vn (từ Thứ 2 đến Chủ nhật, thời gian: 8h30-22h)

2. Zalo: zalo.me/4075079027959830010 (từ Thứ 2 đến Chủ nhật, thời gian: 8h30-22h)

3. Hotline : 1900 571 299/ 028 7307 6077 (từ Thứ 2 đến thứ 6, thời gian 8h30 – 17h)

4. Email: hello@fmarket.vn

Fmarket luôn lắng nghe và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.

Các câu hỏi liên quan đến Fmarket

Fmarket là gì?

Fmarket là nền tảng giúp mọi người tiết kiệm và đầu tư hiệu quả hơn thông qua các sản phẩm tài chính chuyên nghiệp được phát hành bởi các Tổ chức uy tín là các công ty Quản lý quỹ.
Fmarket đã được Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước cấp phép hoạt động vào năm 2018. Xem Giấy phép

Ứng dụng Fmarket tập trung nhiều sản phẩm chứng chỉ quỹ (CCQ) của các công ty Quản lý Quỹ chuyên nghiệp. Bạn có thể giao dịch và quản lý danh mục trên Fmarket rất dễ dàng thông qua website Fmarket.vn hoặc Mobile App.

Khi mua sản phẩm trên Fmarket, tôi có được hưởng đầy đủ quyền lợi giống như mua với Tổ chức phát hành không?

Mua qua Fmarket, Nhà đầu tư là người sở hữu trực tiếp CCQ như mua tại Công ty Quản lý Quỹ. Nên mọi quyền lợi và mức phí là hoàn toàn giống nhau, đây là quy định bắt buộc của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước.

Tiền & Tài sản đầu tư của tôi có an toàn không?

Tiền và Tài sản của bạn được giám sát và lưu ký tại Ngân hàng giám sát và Trung tâm lưu ký chứng khoán Nhà nước nên an toàn tuyệt đối, ngay cả khi công ty Quản lý Quỹ hay Fmarket đóng cửa thì tài sản của bạn vẫn được bảo đảm bởi Ủy ban Chứng khoán Nhà nước.

Fmarket không tham gia vào việc nhận và thanh toán tiền của bạn trên hệ thống, Fmarket chỉ đơn thuần là nền tảng giúp bạn dễ dàng đầu tư vào các sản phẩm tài chính chuyên nghiệp và quản lý danh mục thuận tiện.

Tài sản và quyền sở hữu của tôi tại quỹ mở có được đảm bảo không?

Công ty Quản lý Quỹ là Tổ chức được cấp phép và chịu giám sát bởi Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước.

Tài sản của Quỹ mở được giám sát bởi Ngân hàng giám sát.

Quyền sở hữu của bạn được xác nhận và lưu trữ tại 3 nơi là Đại lý phân phối, Công ty Quản lý Quỹ và Trung tâm lưu ký chứng khoán vì thế khi Nhà đầu tư mua thông qua bất kỳ đại lý phân phối chính thức nào đều được bảo đảm an toàn về quyền sở hữu.

Nếu Fmarket ngừng hoạt động, tài sản của tôi sẽ được xử lý như thế nào?

Theo quy định của Uỷ ban chứng khoán Nhà nước (UBCK NN), các Đại lý phân phối (ĐLPP) chính thức trước khi chấm dứt hoạt động phải thông báo cho UBCK NN và Công ty Quản lý Quỹ để phối hợp xử lý tài khoản của Nhà đầu tư, theo trình tự:

1. Thông báo cho Nhà đầu tư bán ra để rút tiền về trước khi chính thức dừng hoạt động.

2. Nhà đầu tư có thể chọn chuyển tài khoản qua một ĐLPP chính thức khác theo chỉ định của UBCK NN.

*Nhà đầu tư dùng giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) đã đăng ký với ĐLPP để được xử lý.

(Cả công ty Quản lý Quỹ và ĐLPP không liên quan đến tiền của Nhà đầu tư nên sẽ không bao giờ xảy ra trường hợp dừng hoạt động mà không thông báo, vì điều đó không có lợi ích và sẽ bị UBCK NN xử phạt vi phạm quy định của luật).

Có bất kỳ khoản phí ngầm nào Fmarket thu từ phía Nhà đầu tư không?

Fmarket không thu bất kỳ khoản phí nào từ phía tài khoản Nhà đầu tư, đây là quy định bắt buộc của UBCK NN với các đơn vị phân phối CCQ được cấp phép.

Phí mua/bán CCQ là do Công ty Quản lý quỹ quy định và nhà đầu tư trả cho Công ty Quản lý quỹ, không phải trả cho Fmarket.

Fmarket duy trì hoạt động dựa trên hoa hồng phân phối sản phẩm nhận được từ phía Tổ chức phát hành.

Lệnh Mua

Sau khi đặt lệnh mua CCQ thì bao lâu CCQ về tài khoản?

Sau khi bạn đặt lệnh mua CCQ, đến ngày duyệt giao dịch của quỹ (ngày khớp lệnh), CCQ sẽ về tài khoản của bạn. Mỗi quỹ sẽ có quy định ngày khớp lệnh khác nhau, 1-2 lần/tuần hoặc hàng ngày tuỳ theo từng quỹ.

Số tiền đầu tư tối thiểu?

Chỉ với 100k là Nhà đầu tư có thể sở hữu trực tiếp CCQ của các Quỹ đầu tư hàng đầu.

Số tiền đầu tư tối thiểu chỉ từ 100.000- 2.000.000VNĐ (tùy thuộc quy định của từng quỹ).

Nếu chuyển khoản sai nội dung lệnh mua của tôi sẽ như thế nào?

Khi thanh toán Lệnh mua, bạn lưu ý phải đúng nội dung chuyển khoản. Nếu nội dung bị sai hoặc thiếu thì lệnh mua của bạn sẽ không được khớp.

Trong trường hợp không khớp lệnh, Fmarket sẽ hướng dẫn bạn gửi yêu cầu cho công ty Quản lý Quỹ để hoàn lại số dư đã thanh toán

Tôi không nhận được thông báo từ Fmarket đã chuyển tiền mua thành công

Vì Fmarket không nhận tiền của Nhà đầu tư, do đó không chủ động được trong việc thông báo Ngân hàng giám sát đã nhận tiền của Nhà đầu tư chuyển đến.

Khi thanh toán mua CCQ, theo quy định bạn phải chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản của Quỹ tại Ngân hàng giám sát. Ngân hàng giám sát có trách nhiệm giám sát tiền của NĐT để đảm bảo an toàn tuyệt đối trong giao dịch quỹ mở.

Fmarket hy vọng trong tương lai có thể kết nối API với Ngân hàng giám sát để tiện thông báo thông tin kịp thời đến Nhà đầu tư.

Giá khớp lệnh mua của tôi được tính vào ngày nào?

Giá khớp lệnh mua sẽ được tính bằng giá (NAV/CCQ) của ngày duyệt giao dịch (hay còn gọi là ngày khớp lệnh), không phải giá của ngày bạn thực hiện đặt lệnh mua.

Tương tự đối với các lệnh bán/chuyển đổi, giá khớp lệnh là giá tại phiên xác nhận giao dịch thành công.

Lợi nhuận khi đầu tư quỹ mở của tôi được tính như thế nào?

Lợi nhuận đầu tư Quỹ mở sẽ được tính chênh lệch giá CCQ tại thời điểm hiện tại so với giá CCQ tại thời điểm bạn mua vào và trừ đi phí (nếu có).

Tôi cần thao tác hoàn tất hồ sơ giao dịch bằng cách nào?

Sau khi phát sinh mua thành công lần đầu đối với mỗi Công ty Quản lý quỹ, bạn cần thực hiện ký điện tử để hoàn tất giấy Đăng ký giao dịch Chứng chỉ quỹ mở.

Để ký điện tử bạn truy cập Fmarket sau đó vào mục “Giấy ĐKGD” và thao tác theo hướng dẫn.

Lệnh mua khớp không trùng với số tiền lúc tôi đặt lệnh?

Theo Thông Tư số 98/2020/TT-BTC quy định Điều 31. “đ) Số lượng đơn vị quỹ bán cho nhà đầu tư hoặc đại lý ký danh có thể là số lẻ ở dạng thập phân, làm tròn tới số hạng thứ hai sau dấu phẩy.”
Việc làm tròn số lượng CCQ ở 2 chữ số sau dấu phẩy sẽ ảnh hưởng Giá trị tài sản khớp lệnh bị hụt từ vài đồng cho đến vài trăm đồng so với số tiền đã thanh toán.

Lệnh bán

Tôi có thể bán CCQ khi nào?

Bạn có thể bán CCQ bất cứ khi nào có nhu cầu, công ty Quản lý quỹ có trách nhiệm mua lại CCQ của bạn theo giá là NAV của ngày duyệt giao dịch.

Khi quyết định bán, bạn cần lưu ý mức phí bán phụ thuộc vào thời gian nắm giữ CCQ được thể hiện trong thông tin chi tiết của quỹ và khi bạn đặt lệnh bán.

Tiền bán CCQ bao lâu sẽ được chuyển về tài khoản Ngân hàng của tôi?

Sau ngày khớp lệnh bán CCQ thành công, tiền bán sẽ được Ngân hàng giám sát chuyển khoản về tài khoản Ngân hàng của Nhà đầu tư đã đăng ký trong vòng 2 – 5 ngày làm việc.

Khi bán tôi phải chịu các mức phí nào?

Ngoài phí bán (hay còn gọi là phí dịch vụ mua lại) do công ty Quản lý quỹ quy định thì nhà đầu tư sẽ phải đóng thuế TNCN 0.1% trên tổng số tiền bán ra theo luật định và phí chuyển khoản tiền bán cho Ngân hàng giám sát.

Lệnh chuyển đổi

Lệnh chuyển đổi là gì?

Trường hợp công ty Quản lý Quỹ có từ hai quỹ mở trở lên, bạn có thể thực hiện chuyển đổi giữa các CCQ. (Ví dụ: từ quỹ cổ phiếu sang quỹ trái phiếu hoặc ngược lại).

Khi thấy thị trường chứng khoán tăng giá, bạn có thể chuyển từ quỹ trái phiếu sang quỹ cổ phiếu để nắm bắt cơ hội trên thị trường chứng khoán một cách dễ dàng.

Lưu ý : Một số Quỹ không áp dụng lệnh chuyển đổi cho chương trình đầu tư định kỳ (SIP)

Lệnh chuyển đổi hoàn tất trong vòng bao lâu?

Lệnh chuyển đổi cần hoàn tất quá trình bán CCQ hiện có và mua lại CCQ mục tiêu. Thời gian xử lý tiền bán theo quy định thông thường của quỹ (không quá 5 ngày làm việc). Các lệnh mua/bán sẽ được thực hiện tại các ngày khớp lệnh (ngày giao dịch) CCQ.

Vì mỗi Quỹ sẽ có ngày khớp lệnh khác nhau nên thời gian xử lý lệnh chuyển đổi cũng sẽ không giống nhau.

Cập nhật tháng 3/2022

Xem thêm:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *